Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana **STUDIO INOVASI DIGITAL NUSANTARA** (selanjutnya disebut "Kami" atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform Flowbis. Kami bertindak sebagai pengendali data atas informasi yang Anda berikan melalui Layanan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi identitas pribadi mencakup namun tidak terbatas pada:

• Data Identitas: Nama lengkap, alamat bisnis, dan dokumen legal bisnis (jika diperlukan untuk verifikasi).
• Data Kontak: Alamat email dan nomor WhatsApp/Telepon aktif.
• Data Transaksi: Detail pembayaran yang diproses secara terenkripsi oleh partner resmi kami (Xendit).

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan Flowbis.
• Memproses transaksi pembayaran melalui Xendit.
• Mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan keamanan, dan pesan dukungan.
• Memungkinkan fungsi AI Chatbot untuk menjawab pertanyaan terkait bisnis Anda secara akurat.

3. Keamanan Data

Kami melakukan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dengan:

• Pihak pemrosesan pembayaran (Xendit) untuk memproses transaksi.
• Layanan cloud provider untuk penyimpanan data.
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk melindungi hak-hak kami.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengelola sesi pengguna dan memahami bagaimana Layanan digunakan. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun beberapa fungsi Layanan mungkin tidak berjalan maksimal.

6. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda kapan saja melalui dashboard pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

7. Penghapusan Data (Data Deletion)

Kami menyediakan mekanisme yang mudah bagi Anda untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan cara:

• Mengirimkan email permintaan ke hw@flowbis.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data".
• Menyertakan informasi akun yang ingin dihapus untuk verifikasi identitas.

Proses penghapusan akan dilakukan dalam waktu maksimal 30 hari kerja setelah permintaan diverifikasi. Detail instruksi dapat dilihat di halaman Instruksi Penghapusan Data.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau dengan memposting kebijakan baru di halaman ini.